رفع ۵ مشکل رایج پرینترها

در این مقاله، به پنج مشکل رایج پرینترها در محیط‌های کاری پرداخته‌ایم و راهکارهایی ساده و کاربردی برای رفع این مشکلات ارائه می‌دهیم.

شکل کار پرینترها: چگونه پرینترها عمل می‌کنند؟

پرینترها دستگاه‌هایی هستند که برای انتقال اطلاعات دیجیتال از کامپیوتر یا سایر دستگاه‌ها به کاغذ طراحی شده‌اند. فرآیند چاپ در پرینترها معمولاً شامل چند مرحله اصلی است که به شرح زیر می‌باشد:

• دریافت داده‌ها: پرینتر از طریق اتصال به کامپیوتر، لپ‌تاپ یا سایر دستگاه‌های شبکه‌ای، داده‌های چاپی را دریافت می‌کند. این داده‌ها می‌توانند شامل متن، تصاویر، گرافیک و نمودارها باشند. پرینتر در این مرحله فایل دریافتی را پردازش می‌کند تا آن را به فرمت قابل چاپ تبدیل کند.
• پردازش اطلاعات: بعد از دریافت فایل، پرینتر اطلاعات را تجزیه و تحلیل کرده و آن‌ها را به فرمت‌های مناسب برای چاپ تبدیل می‌کند. در برخی پرینترها، پردازش این داده‌ها ممکن است بر روی پردازنده‌های داخلی پرینتر انجام شود، در حالی که در پرینترهای دیگر، پردازش داده‌ها ممکن است توسط کامپیوتر انجام گیرد.
• انتقال جوهر یا تونر به کاغذ: این مرحله به نوع پرینتر بستگی دارد:

پرینتر جوهرافشان (Inkjet): در این نوع پرینترها، قطرات ریز جوهر از طریق نازل‌های چاپ به روی کاغذ پاشیده می‌شود. این قطرات جوهر به صورت دقیق و با توجه به اطلاعات دریافتی از کامپیوتر، روی کاغذ قرار می‌گیرند و تصویر یا متن مورد نظر را ایجاد می‌کنند.

پرینتر لیزری (Laser): در این نوع پرینترها، از تونر (پودر رنگی) به جای جوهر استفاده می‌شود. پرینتر ابتدا یک تصویر الکتریکی از صفحه مورد نظر روی درام یا سیلندر حساس به نور می‌سازد. سپس، لیزر پرینتر به این درام تابیده و پودر تونر به نقاط مشخص شده جذب می‌شود. در نهایت، تونر از طریق گرما به کاغذ منتقل می‌شود.

• چاپ روی کاغذ:  پس از اینکه جوهر یا تونر به کاغذ منتقل شد، کاغذ به بیرون پرینتر فرستاده می‌شود و فرآیند چاپ کامل می‌شود. در پرینترهای لیزری، کاغذ به نوارهای گرم منتقل می‌شود تا تونر به‌طور دائم به آن بچسبد. در پرینترهای جوهرافشان، پس از پاشیده شدن جوهر، کاغذ به بیرون پرینتر منتقل می‌شود.
• خروجی نهایی: کاغذ چاپ شده به محفظه یا سینی خروجی پرینتر منتقل می‌شود، جایی که می‌توانید آن را برداشت کنید. در برخی پرینترها، کاغذ به‌طور خودکار به این محفظه هدایت می‌شود، در حالی که در برخی دیگر نیاز به دست‌کاری دستی است.

---

رفع ۵ مشکل رایج پرینترها

پرینترها یکی از ابزارهای ضروری در هر محیط کاری هستند، اما ممکن است در حین استفاده با مشکلاتی روبرو شوید. در این مقاله، به پنج مشکل رایج پرینترها در محیط‌های کاری پرداخته‌ایم و راهکارهایی ساده و کاربردی برای رفع این مشکلات ارائه می‌دهیم.

۱. پرینتر چاپ نمی‌کند

یکی از مشکلات رایج پرینترها این است که ممکن است بدون هیچ هشدار قبلی، چاپ نکنند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود، اما خوشبختانه بیشتر آن‌ها راه‌حل‌های ساده‌ای دارند. در اینجا چند علت رایج و روش‌های رفع آن‌ها آورده شده است:

بررسی اتصال پرینتر

اولین قدم در هنگام مواجهه با این مشکل، بررسی اتصال پرینتر به کامپیوتر یا شبکه است. اطمینان حاصل کنید که کابل‌های USB به درستی وصل شده باشند یا اگر از پرینتر شبکه‌ای استفاده می‌کنید، از اتصال صحیح پرینتر به وای‌فای یا شبکه اطمینان حاصل کنید. اگر پرینتر به صورت بی‌سیم متصل است، بررسی کنید که سیگنال وای‌فای پایدار باشد و مشکلی در اتصال شبکه وجود نداشته باشد.

چک کردن وضعیت پرینتر

گاهی اوقات پرینتر به اشتباه در حالت “آفلاین” قرار می‌گیرد و قادر به چاپ نمی‌شود. برای بررسی این موضوع به تنظیمات “Devices and Printers” در ویندوز بروید. روی آیکون پرینتر خود راست‌کلیک کرده و گزینه “See what’s printing” را انتخاب کنید. در پنجره باز شده، اطمینان حاصل کنید که پرینتر در حالت “Online” است. اگر پرینتر به اشتباه در حالت “Offline” قرار داشته باشد، آن را به “Online” تغییر دهید.

حذف صف چاپ

گاهی اوقات فایل‌های چاپی در صف چاپ گیر می‌کنند و باعث می‌شود که پرینتر قادر به ادامه چاپ نباشد. برای رفع این مشکل وارد بخش “See what’s printing” شوید (همانطور که در بخش قبلی توضیح داده شد). تمام موارد موجود در صف چاپ را مشاهده کرده و هرگونه شغل چاپی که گیر کرده یا معیوب است را حذف کنید. پس از حذف، مجدداً دستور چاپ را ارسال کنید.

راهکارهای تکمیلی

• راه‌اندازی مجدد پرینتر: گاهی یک ریست ساده پرینتر (خاموش و روشن کردن) می‌تواند مشکل را حل کند.
• نصب مجدد درایور پرینتر: اگر درایور پرینتر خراب یا قدیمی باشد، ممکن است پرینتر نتواند به درستی چاپ کند. در این صورت، درایور پرینتر را دوباره نصب کنید.

---

۲. کیفیت چاپ پایین است

اگر چاپ شما واضح و دقیق نیست، این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد که بیشتر آن‌ها با بررسی تنظیمات و وضعیت پرینتر قابل رفع هستند. در اینجا به برخی از راه‌حل‌های موثر برای رفع این مشکل پرداخته‌ایم:

بررسی جوهر یا تونر

یکی از دلایل اصلی کیفیت پایین چاپ، تمام شدن جوهر یا تونر است. پرینترهای جوهرافشان و لیزری هرکدام از جوهر یا تونر به عنوان ماده مصرفی استفاده می‌کنند. برای رفع این مشکل مطمئن شوید که میزان جوهر یا تونر در پرینتر کافی است. بسیاری از پرینترها دارای نمایشگر وضعیت جوهر هستند که به شما نشان می‌دهد چه میزان جوهر یا تونر باقی‌مانده است. اگر جوهر یا تونر تمام شده باشد، لازم است که کارتریج را تعویض کنید. در صورت استفاده طولانی‌مدت، کارتریج‌ها می‌توانند خشک یا مسدود شوند که نیاز به تعویض دارند.

تمیز کردن هد چاپ

در پرینترهای جوهرافشان، هد چاپ که به انتقال جوهر به کاغذ کمک می‌کند، ممکن است به مرور زمان دچار انسداد شود. این انسداد می‌تواند باعث ایجاد چاپ ضعیف، خطوط ناصاف یا رنگ‌های کمرنگ شود.  اکثر پرینترهای جوهرافشان گزینه‌ای برای تمیز کردن هد چاپ دارند که می‌توانید آن را از طریق نرم‌افزار پرینتر یا صفحه تنظیمات آن اجرا کنید. اگر گزینه تمیز کردن هد چاپ در پرینتر شما وجود نداشته باشد یا موثر نباشد، می‌توانید هد چاپ را به صورت دستی تمیز کنید. این کار را با استفاده از یک پارچه نرم و کمی مرطوب انجام دهید. دقت کنید که از استفاده از مواد شیمیایی یا پارچه زبر خودداری کنید.

تنظیمات چاپ

گاهی اوقات کیفیت پایین چاپ به دلیل انتخاب تنظیمات نادرست در نرم‌افزار پرینتر است. برای بهبود کیفیت چاپ از تنظیمات چاپ برای انتخاب وضوح بالا (High Quality) استفاده کنید. در بسیاری از پرینترها، وضوح چاپ می‌تواند بر اساس نیاز تغییر کند. برای چاپ متن یا تصاویر با دقت بالا، وضوح بیشتر را انتخاب کنید. نوع کاغذ استفاده شده نیز می‌تواند تأثیر زیادی بر کیفیت چاپ داشته باشد. مطمئن شوید که از کاغذ مناسب برای نوع چاپ خود استفاده می‌کنید. برای چاپ تصاویر، کاغذ عکاسی یا کاغذ با پوشش مناسب بهترین گزینه است.

راهکارهای تکمیلی

• به روز رسانی درایور پرینتر: اطمینان حاصل کنید که درایور پرینتر شما به‌روز است. درایور قدیمی می‌تواند باعث مشکلاتی در کیفیت چاپ شود.
• کالیبره کردن پرینتر: برخی پرینترها قابلیت کالیبره کردن دارند که می‌تواند به بهبود کیفیت چاپ کمک کند. این گزینه معمولاً در منوی تنظیمات پرینتر موجود است.

---

۳. پرینتر کاغذ گیر می‌کند

کاغذ گیر کردن یکی از مشکلات رایج پرینترها است که می‌تواند در حین چاپ، بسیار آزاردهنده باشد. این مشکل معمولاً به دلایل مختلفی مانند استفاده از کاغذ نامناسب یا تمیز نبودن قطعات داخلی پرینتر ایجاد می‌شود. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

بررسی کاغذ

استفاده از کاغذ نامناسب یکی از دلایل اصلی گیر کردن کاغذ در پرینتر است. برای جلوگیری از این مشکل اطمینان حاصل کنید که کاغذهایی که استفاده می‌کنید خشک و بدون چروک باشند. کاغذ مرطوب یا تا خورده ممکن است به راحتی در داخل پرینتر گیر کند. کاغذ را به‌طور صحیح در سینی پرینتر قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که کاغذها به‌طور صاف و منظم در سینی قرار گرفته‌اند و از استفاده از کاغذهای قدیمی که گوشه‌های آن‌ها خمیده یا تا خورده است، خودداری کنید.

تمیز کردن پرینتر

گرد و غبار یا ذرات کاغذ می‌تواند باعث گیر کردن کاغذ در داخل پرینتر شود. برای جلوگیری از این مشکل، باید پرینتر را به‌طور منظم تمیز کنید در اکثر پرینترها، غلطک‌هایی وجود دارند که وظیفه کشیدن کاغذ به داخل پرینتر را دارند. این غلطک‌ها ممکن است پس از مدتی کثیف شده و باعث گیر کردن کاغذ شوند. با استفاده از یک پارچه نرم و خشک، غلطک‌ها را به‌طور ملایم تمیز کنید. علاوه بر غلطک‌ها، ممکن است ذرات کاغذ یا گرد و غبار در قسمت‌های دیگر پرینتر نیز جمع شوند. این ذرات می‌توانند مانع از حرکت صحیح کاغذ شوند. با استفاده از هوای فشرده یا یک پارچه نرم، محفظه کاغذ و بخش‌های داخلی پرینتر را تمیز کنید.

بررسی غلطک‌ها و کشیدن کاغذ

اگر مشکل گیر کردن کاغذ همچنان ادامه داشت، بررسی کنید که آیا غلطک‌ها به‌درستی کار می‌کنند یا خیر. برخی از پرینترها دارای غلطک‌های فرسوده هستند که ممکن است نیاز به تعویض داشته باشند.

راهکارهای تکمیلی

• استفاده از کاغذ مناسب برای پرینتر: برای پرینترهای لیزری و جوهرافشان، استفاده از کاغذ مخصوص آن‌ها می‌تواند مشکل گیر کردن کاغذ را کاهش دهد.
• خاموش و روشن کردن پرینتر: گاهی اوقات خاموش کردن پرینتر و روشن کردن دوباره آن، می‌تواند به رفع مشکلات موقتی گیر کردن کاغذ کمک کند.

---

۴. پرینتر چاپ اشتباه می‌کند (خطای چاپ)

اگر پرینتر شما متن یا تصویر نادرستی چاپ می‌کند، ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست، فایل خراب یا مشکلات دیگر باشد. در اینجا چند روش برای رفع این مشکل آورده شده است:

بررسی تنظیمات چاپ

یکی از دلایل رایج برای چاپ اشتباه، تنظیمات نادرست در فرآیند چاپ است. برای رفع این مشکل مطمئن شوید که در تنظیمات چاپ، نوع کاغذ و اندازه آن به درستی انتخاب شده باشد. اگر پرینتر برای چاپ بر روی کاغذ A4 تنظیم شده و شما از کاغذ اندازه مختلف استفاده می‌کنید، ممکن است تصویر یا متن به اشتباه چاپ شود. بررسی کنید که تنظیمات کیفیت چاپ به درستی انتخاب شده باشد. اگر کیفیت چاپ به اشتباه روی حالت “Economy” یا “Draft” تنظیم شده باشد، ممکن است نتایج چاپ به‌درستی نمایش داده نشود.

چک کردن فایل

اگر تنظیمات چاپ صحیح باشد و هنوز مشکل وجود داشته باشد، ممکن است فایل چاپی شما خراب یا دارای فرمت نادرست باشد. برای رفع این مشکل فایل چاپی خود را دوباره باز کرده و بررسی کنید که آیا تمام اجزای آن به درستی نمایش داده می‌شوند یا خیر. گاهی اوقات فایل‌های متنی یا تصویری می‌توانند خراب شوند و باعث مشکلات در چاپ شوند. در صورتی که فایل دارای فرمت غیرمعمولی است، آن را به فرمت دیگری مانند PDF یا JPG تبدیل کنید و دوباره امتحان کنید.

ریست کردن پرینتر

گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری یا تنظیمات موقت می‌توانند باعث ایجاد خطا در چاپ شوند. در این صورت پرینتر خود را خاموش کرده و چند دقیقه صبر کنید. سپس مجدداً آن را روشن کنید. این عمل می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری موقت را برطرف کند و به پرینتر کمک کند تا به تنظیمات اولیه خود بازگردد. گاهی اوقات مشکل از خود کامپیوتر است و با راه‌اندازی مجدد سیستم، می‌توان مشکل را برطرف کرد.

راهکارهای تکمیلی

• نصب مجدد درایور پرینتر: در صورتی که پرینتر همچنان مشکل چاپ اشتباه دارد، ممکن است درایور پرینتر نیاز به به‌روزرسانی یا نصب مجدد داشته باشد. از سایت سازنده پرینتر، آخرین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید.
• چک کردن اتصال پرینتر به کامپیوتر: اگر پرینتر از طریق شبکه به کامپیوتر متصل است، از صحیح بودن اتصال شبکه یا کابل USB اطمینان حاصل کنید.

---

۵. پرینتر شبکه به درستی کار نمی‌کند

اگر پرینتر شما در شبکه قرار دارد و به درستی کار نمی‌کند، این مشکل معمولاً به تنظیمات شبکه یا ارتباطات مربوط می‌شود. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

بررسی اتصال شبکه

یکی از دلایل رایج برای عملکرد نادرست پرینترهای شبکه، مشکلات مربوط به اتصال شبکه است. برای رفع این مشکل مطمئن شوید که پرینتر به درستی به شبکه متصل است. اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که پرینتر به شبکه Wi-Fi درست متصل شده است. در صورتی که پرینتر از طریق وای‌فای به شبکه متصل است، اطمینان حاصل کنید که سیگنال وای‌فای قوی است. اگر سیگنال ضعیف باشد، ممکن است پرینتر نتواند ارتباط درستی برقرار کند. اگر از شبکه کابلی (Ethernet) استفاده می‌کنید، از وصل بودن کابل‌ها و کارکرد صحیح پورت‌ها اطمینان حاصل کنید. گاهی اوقات مشکلات شبکه به دلیل کابل‌های خراب یا اتصال نادرست پیش می‌آید.

نصب مجدد درایور پرینتر

درایورهای پرینتر می‌توانند نقش مهمی در ارتباط پرینتر با شبکه ایفا کنند. اگر درایور به درستی نصب نشده باشد یا نسخه آن قدیمی باشد، ممکن است مشکل ایجاد شود. برای رفع این مشکل به کنترل پنل سیستم رفته و بررسی کنید که آیا درایور پرینتر به درستی نصب شده است یا خیر. اگر درایور پرینتر نصب نیست یا مشکل دارد، باید آن را مجدداً نصب کنید. درایور پرینتر را از وب‌سایت سازنده پرینتر دانلود کرده و آن را نصب کنید. این کار به رفع مشکلات مرتبط با سازگاری درایور و ارتباط شبکه کمک می‌کند.

تنظیمات پرینتر در شبکه

گاهی اوقات ممکن است تنظیمات خود پرینتر به درستی پیکربندی نشده باشد. برای رفع این مشکل پرینتر شبکه‌ای ممکن است نیاز به آدرس IP ثابت داشته باشد. مطمئن شوید که پرینتر دارای آدرس IP صحیح و منحصر به فرد است که با دیگر دستگاه‌ها در شبکه تداخل نداشته باشد. در بخش تنظیمات پرینتر، گزینه‌های شبکه (مانند DHCP و Static IP) را بررسی کنید. تنظیمات نادرست ممکن است باعث قطع ارتباط با شبکه شود.

راهکارهای تکمیلی

• راه‌اندازی مجدد پرینتر و روتر: گاهی اوقات یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکل را حل کند. پرینتر و روتر را خاموش کرده و چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره روشن کنید.
• آزمایش با دستگاه دیگر: اگر ممکن است، پرینتر را به یک دستگاه دیگر متصل کرده و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید مشکل از پرینتر است یا از شبکه.

---

خدمات پشتیبانی IT سیستم ادمینز

در سیستم ادمینز، ما با بهره‌گیری از تیم متخصص و باتجربه، قادر به شناسایی و حل انواع مشکلات سخت‌افزاری کامپیوترهای سازمانی هستیم. اگر با مشکلاتی مانند خرابی قطعات، داغ شدن بیش از حد، یا عدم شناسایی دستگاه‌ها روبه‌رو هستید، تیم ما می‌تواند راه‌حل‌های مناسب و حرفه‌ای را ارائه دهد. برای مشاوره و پشتیبانی بیشتر، شما می‌توانید به صفحات خدمات مشاوره و پشتیبانی خدمات IT  ما مراجعه کنید یا از طریق تماس با ما با تیم ما در ارتباط باشید تا از خدمات تخصصی ما بهره‌مند شوید.

---

لینک های پیشنهادی:

۷ مشکل رایج سخت‌افزاری کامپیوتر و آموزش رفع آن ها

راهنمای خرید لپ تاپ

مقایسه SSD و HDD

---

نتیجه‌گیری

پرینترها ممکن است در محیط‌های کاری با مشکلات مختلفی مواجه شوند، اما بیشتر این مشکلات قابل حل هستند. با استفاده از راهکارهای ساده‌ای که در این مقاله معرفی شد، می‌توانید مشکلات پرینتر خود را برطرف کنید و از آن به شکل بهینه استفاده کنید.